Олег Леусенко (oleg_leusenko) wrote,
Олег Леусенко
oleg_leusenko

УкрСиббанк идентифицирует клиентов по "сто раз на месяц"

Нацбанком установлены правила ежегодной идентификации банковских клиентов и каждый коммерческий банк старается при очередном обращении в отделения граждан ксерокопировать их документы: паспорт и ИНН. Некоторые банки, не дожидаясь появления у себя клиентов рассылают sms-сообщения, как например, "УкрСббанк" вот такого содержания:

"Увага! Вам необхідно завітати до відділення УкрСіббанку для уточнення даних. З собою мати паспорт та код. У разі відмови, обслуговування рахунку може бути припинено"

Пришла такая отрыжка сервиса и вашему покорному слуге. В декабре 2015 я предоставил документы в отделение УкрСиббанка (ул. Соломенская, 16) и думал, что на этом все закончено. Как бы не так!

В январе приходит повторная смска. Думаю, может в каждом отчетном году нужно предоставлять документы? Или оператор не внес идентификацию в компьютер? В сall-центре сказали, что, наверное, в отделении не провели, как надо мои данные, придется наведаться в банк повторно. Еду. Встречает тот же оператор, проверяет данные, говорит, что все в норме, мои данные внесены, на мой уточняющий вопрос: - Не придется ли мне снова сюда приходить и не придет ли очередная смска на мой телефон?, служащий банка заверил - Будьте спокойны.

Ага, "спокойны". В феврале получаю очередное sms-сообщение с угрозой "припинення обслуговування рахунку". В сall-центре, по традиции, ничего не знают, обещают связаться с отделением и в течении суток мне перезвонить. Неделю жду, звонков не следует, однако еще одна смска с угрозами и требованиям приходит. Снова жалуюсь в банк и сегодня мне перезванивают из Соломенского отделения и извиняясь просят снова прийти с документами в банк.

В общем, эпопея с идентификацией в УкрСиббанке, подозреваю, далеко не окончена...
Tags: банки, документы, заметки О. Леусенко, клиенты, права потребителей, сервис, совок
Subscribe

  • Доля Московии в мировом ВВП рухнула до минимума с начала века

    Молодец Путин! Продолжает монотонно добивать рашку! Вместо «прорыва» к мировым темпам роста российская экономика вошла в застой, наращивает…

  • ОЗУ ЗЕ.

    Сьогодні знайдено мертвим н/д України, який одним з перших вийшов з лав зграї Зеленського "Слуги народу" Антона Полякова. Його знайшли непритомним у…

  • Yes! Рабсиян отрежут от товаров из Европы!

    Ну, это ж праздник какой-то начнется! Снова деревянные счеты, лапти на каблуках и рейтузы из хомячьей шерсти! Веселись, мокша, все отечественное!…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 25 comments

  • Доля Московии в мировом ВВП рухнула до минимума с начала века

    Молодец Путин! Продолжает монотонно добивать рашку! Вместо «прорыва» к мировым темпам роста российская экономика вошла в застой, наращивает…

  • ОЗУ ЗЕ.

    Сьогодні знайдено мертвим н/д України, який одним з перших вийшов з лав зграї Зеленського "Слуги народу" Антона Полякова. Його знайшли непритомним у…

  • Yes! Рабсиян отрежут от товаров из Европы!

    Ну, это ж праздник какой-то начнется! Снова деревянные счеты, лапти на каблуках и рейтузы из хомячьей шерсти! Веселись, мокша, все отечественное!…